家庭攝影｜Family photography
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預約流程非常簡單。首先在Snapro網站註冊成為會員,然後選擇適合的家庭攝影套餐(戶外、上門或影樓),選定拍攝日期及時間,完成付款後即可確認訂單。我們的客服團隊會透過WhatsApp與您確認拍攝細節,包括拍攝地點、特殊需求及注意事項。

我們建議至少提前兩星期預約,以確保能安排到您心儀的日期及時間。如遇緊急情況,我們亦會盡力安排,最快可於4天內為您配對專業攝影師。熱門時段(如週末、公眾假期、特別節日)建議更早預約,以免額滿。

基於雙方安全及私隱考慮,確認訂單後將由Snapro客服團隊統一與您聯繫,協助溝通拍攝需求及細節。拍攝當天,您將於指定時間及地點與攝影師會合,服務時間從訂單確認的拍攝時間開始計算。

我們會根據您的拍攝日期、地點、風格需求及家庭成員情況(例如有初生嬰兒、寵物或長者),為您配對最合適的「Snapro認證」攝影師。所有攝影師均擁有豐富的家庭攝影經驗,並經過平台嚴格審核。如您在瀏覽作品集後有特別喜歡的攝影師風格,可在預約時註明,我們會盡量安排。

攝影師會於約定時間準時到達指定地點等候。到場後,攝影師會先與您簡單溝通拍攝計劃,然後開始引導拍攝。我們的攝影師擅長捕捉自然互動,會適時提供姿勢建議,讓您和家人放鬆享受拍攝過程。拍攝時間從約定時間開始計算,請務必準時到達。

攝影師會於約定時間提前約15分鐘到達指定地點等候。到場後,攝影師會先與您簡單溝通拍攝計劃,然後開始引導拍攝。我們的攝影師擅長捕捉自然互動,會適時提供姿勢建議,讓您和家人放鬆享受拍攝過程。拍攝時間從約定時間開始計算,請務必準時到達。

我們提供多種地點選擇,包括:戶外公園草地(如中環海濱、石澳、迪欣湖等)、上門到府拍攝(於您家中進行)、專業影樓、Party Room、酒樓、酒店或其他特別場地。不同地點各有特色,戶外適合活潑自然的風格,上門適合溫馨生活感,影樓則適合經典正式的全家福。

若拍攝地點屬於偏遠地區(定義為由市中心出發車程超過1小時、離島,或港鐵不能直達的地點, 但不包括機場、博覽館、東涌、欣澳、迪士尼、羅湖及落馬洲),將劃一收取港幣200元的偏遠地區附加費。偏遠地區拍攝需預約兩小時起,建議選擇較充裕的時間方案,以獲取最佳拍攝效果。

如遇8號風球或黑色暴雨警告等極端天氣,您可免費改期。請於拍攝日期前至少4天查看天氣預報,如天氣不適合拍攝,請於拍攝日期前最少4天填寫「更改拍攝日期表格」重新安排。如拍攝前1天才能確定惡劣天氣,可直接聯絡客服,我們會協助您立即改期。

當然可以!許多家庭會選擇在完成主要拍攝後,到附近景點拍攝外景照。例如在公園拍攝後可到鄰近的海濱長廊、特色建築或咖啡店取景。只需確保預訂的拍攝時數足夠,並提前與客服溝通外拍地點即可。我們建議預留充足時間,避免行程過於緊湊影響拍攝質素。

上門拍攝對環境要求不高,一般家居環境已經適合。我們的攝影師擅長利用自然光及現場環境創作,會在拍攝前與您溝通,建議最佳的拍攝角度及空間。如家中光線不足,攝影師會攜帶基本燈光設備輔助。建議拍攝前稍作整理,移開雜物,讓空間更整潔即可。

我們提供三種主要套餐:

• 戶外家庭攝影套餐($1,399/1小時):1位專業攝影師、無限拍攝、所有高解析度相片、色彩及光暗調整、2個工作天交付

• 上門家庭攝影套餐($1,399/1小時):服務內容同上,適合在家中拍攝

• 全家福影樓攝影套餐($3,099/2小時):1位專業攝影師、無限拍攝、所有高解析度相片、色彩及光暗調整、2個工作天交付

Snapro採用透明定價原則,套餐價格已包含攝影師費用、基本後製調色、所有相片的高解析度檔案及雲端交付服務。唯一可能產生的額外費用為:(1)偏遠地區附加費$200;(2)拍攝地點需額外門票或場地租用費用;(3)如需臨時加時,可視乎攝影師檔期於平台補購時數。我們不會有隱藏收費,所有費用一開始已清楚列明。

一小時拍攝時間對大部分4-6人的家庭已經足夠,通常可拍攝約100張或以上的高解析度相片。如家庭成員較多(超過8人)、拍攝地點需要移動、或希望拍攝多個場景造型,建議選擇2小時或以上的套餐,時間更充裕,拍攝成果更豐富。

如需超時拍攝,將按每小時計算收費。攝影師會在預計超時前先與您確認,得到同意後才繼續拍攝,絕不會擅自收費。您也可視乎攝影師當日時間安排,於平台上即時補購所需時數。建議預訂時選擇較充裕的時間方案,避免臨時加時的壓力。

被拍攝人數沒有限制,家人朋友均可入鏡。但考慮到相片品質及每位被拍者有足夠相片選擇,若被拍人數超過6位,建議額外預約多一位攝影師或增加拍攝時數,確保每個人都能有良好的拍攝成果,但並無強制規定。幾代同堂的大家庭特別適合選擇2小時影樓套餐。

拍攝完成後2個工作天內,您會經電郵收到平台分享的線上相簿連結,可直接下載所有高清JPEG相片。1小時的拍攝服務大約可收到100張或以上的相片。所有相片均透過雲端相簿交付,方便您隨時下載及與親友分享。

所有交付的相片均經過專業後期團隊處理,包括:影像增強服務(整體顏色調整、光暗度調整、色彩校對、皮膚色調修正及相片剪裁)。我們不會對相片進行過度處理(例如大幅度磨皮、修改身型、去除物體或添加特效),提供的調整以突顯照片自然美感為主。如需額外精修特定相片,可聯繫客服索取額外製作要求表格及報價。

基於後期製作流程和專業考量,我們一般不提供未經處理的RAW原檔。交付的高解析度JPEG檔案已經過專業調色,足夠應付各種沖曬及印刷需求,可清晰打印在60x90厘米的畫布上。請使用筆記本電腦或個人電腦下載,以獲取最高分辨率的相片。

如因個人突發事故需改期,首次更改收費$200,新的拍攝日期需安排在原定日期的30天內。請於拍攝日期最少2天前填寫「更改拍攝日期表格」重新安排。如少於2天通知期,請直接聯繫客服,我們可酌情處理但不保證更改成功。第二次或以後改期將收取原訂單價格的25%(不低於$200)作為行政費用。

為兼顧攝影師與消費者的權益,我們不設取消政策。已付款的訂單不獲取消但可修改日期。請在確認行程後才提交訂單。如因攝影師原因或不可抗力而需改期,則免費。涉及門票或場地租用的拍攝則不支援變更拍攝日期和場地。

為不妨礙攝影師隨後的工作安排,敬請準時到達拍攝地點。萬一遲到,我們無法提供額外的免費拍攝時間,但您可視乎攝影師當日時間是否許可提出加時需求,再於平台上補購所需時數。建議預訂時選擇比原定計劃多1小時的方案,避免因交通延誤等突發情況影響拍攝。

Snapro擁有專業的攝影師團隊及完善的後備機制。假如您預約的攝影師因嚴重疾病或不可抗力緊急情況無法出席,我們保證立即安排一位同等或更高資歷的「Snapro認證」攝影師頂替,確保您的家庭攝影順利進行,不會影響您的重要時刻。這是Snapro平台的核心保障之一。

建議穿著您感到舒適且符合拍攝場景的服裝。許多家庭會選擇色系協調(但不一定要完全相同)的服裝,營造和諧感。避免過於花俏或大面積反光的服飾。如計劃到戶外拍攝,請考慮天氣及地形,攜帶舒適的鞋履。如有特別主題(如節日、生日會),可準備相應道具。我們的會在拍攝前提供穿搭建議。

我們的攝影收費不包含化妝或造型服務。建議您自行安排化妝,或穿著令您感到舒適自信的服裝到場。如您需要專業化妝師推薦,歡迎向客服查詢,我們很樂意為您介紹合作的化妝師。

我們的攝影師擁有豐富的家庭攝影經驗,特別擅長與小朋友互動。上門拍攝特別適合有初生嬰兒或幼童的家庭,在熟悉的環境中小朋友會更安心。建議選擇小朋友精神狀態最佳的時段(通常是早上或午睡後),並準備一些他們喜愛的玩具或小食。攝影師會耐心引導,捕捉最自然真摯的瞬間。

當然可以!寵物是家庭的重要成員,我們歡迎牠們一起入鏡。請在預約時告知客服家中有寵物,我們會安排有寵物拍攝經驗的攝影師。建議在拍攝前讓寵物稍作梳理,並準備牠們喜愛的零食或玩具,有助吸引注意力配合拍攝。

完全不用擔心!我們的攝影師都是「Snapro認證」的專業攝影師,擅長引導自然互動及姿勢。他們會根據您的家庭成員組成、拍攝場景及風格需求,提供專業的姿勢建議。我們重視真實的情感表達,而非僵硬的擺拍,會引導您和家人進行自然的互動(如牽手散步、擁抱、玩遊戲等),捕捉最真摯的笑容與動態。

我們接受多種付款方式,包括信用卡、銀行轉賬、FPS轉數快、Apple Pay及Google Pay。為確保您的預約得到保障,我們需要收妥全數付款後才會正式鎖定攝影師檔期。付款完成後,您會收到訂單確認電郵,我們的客服團隊會隨即與您聯繫確認拍攝細節。

所有在Snapro平台提供服務的攝影師均經過嚴格審核及認證,必須擁有豐富的專業攝影經驗、優秀的作品集及良好的客戶評價。平台全程監控服務質素,排除缺席及臨時加價風險。萬一攝影師因緊急情況無法出席,我們保證立即安排同等或更高資歷的攝影師頂替,確保您的拍攝順利進行。這是Snapro平台的核心保障。